그런 경우, 저희에게 글을 쓰시거나 WhatsApp을 통해 문제를 해결해 드리겠습니다.

반도에서 주문한 경우에는 그렇습니다.

1. 사용자 아이콘을 클릭하세요. 개인 섹션에 사용자 이름과 비밀번호를 입력하세요.

2. 사이트에 접속한 후 "주문 내역 및 세부 정보"를 클릭하고 해당 주문을 찾아 "세부 정보"를 입력하세요.

3. "환불 요청" 양식을 작성하세요.

4. 다음으로 "환불 요청"을 클릭하세요. 반품사유를 선택해주세요.

5. 이 단계를 모두 완료하면 "요청 제출"을 클릭하세요!

운송업체는 패키지를 수거하여 배송된 주소로 배송합니다. 다른 장소에서 픽업해야 하는 경우, 픽업을 위한 CP 와 전화번호를 포함한 전체 새 주소를 포함하여 요청서에 이를 명시해야 합니다.

이 경우, 고객은 반품 비용을 부담해야 하며, 자체적인 수단으로 품목을 보내야 합니다.

온라인으로 주문한 상품은 사용하지 않은 상태이고 반품 요건을 충족하는 경우, 주문일로부터 30일 이내에 온라인으로 반품할 수 있습니다.

온라인 주문의 배송 시간은 Peninsula 지역으로 배송되는 주문의 경우 영업일 기준 48~72시간이 소요되고, Peninsula 지역 외로 배송되는 주문의 경우 영업일 기준 10~15일이 소요됩니다.

특별 세일 기간, 프로모션, 특별 캠페인 기간에는 온라인 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 예상치 못한 상황이나 불가항력 등 다양한 이유로 인해 가끔 배송이 지연될 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 서비스 부서로 문의하세요.

우리는 MasterCard, Visa, Maestro, PayPal, Bizum(스페인에 한함) 등 모든 주요 신용 카드를 받습니다.

현재 당사는 자체 매장을 운영하지 않지만, 유통 지점에서 당사 제품을 찾아보실 수 있습니다. benditaluz.com 으로 문의하세요

679680203 으로 전화하거나 WhatsApp으로 문의해 주시고, info@benditaluz.es 로 문의 사항을 보내 주세요.