Envíos
Los envíos y devoluciones nacionales e internacionales serán gestionados por la plataforma MAILBOXES.
Las devoluciones internacionales deben ser envidas por medios propios del cliente.
No se realizan envíos ni entregas los sábados, domingos y festivos.
Estos plazos no serán aplicables en periodos especiales de rebajas, promociones y campañas especiales como Navidad. Durante estos periodos, la entrega puede demorarse hasta 15 días.
Además, las entregas online pueden sufrir alguna demora debido a circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.
Dirección de entrega
Si en el momento de la entrega hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con el cliente para buscar una solución alternativa. Si, después de esta solución alternativa, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto/s.
Los gastos de envío iniciales no serán devueltos. Si una vez enviado el pedido y sacado en reparto en el plazo indicado, el cliente rechaza el paquete, este deberá asumir y se hará responsable de todos los costes ocasionados (transporte, aduanas, impuestos, aranceles, etc). Estos gastos serán descontados del importe del reembolso.
En ningún caso, La Bendita del Sur S.L. no se hace responsable de cualquier posible coste de Aduanas.
En período de rebajas y promociones el plazo de entrega puede verse alterado y ser superior al habitual.
La Bendita del Sur S.L. no se responsabiliza de posibles retrasos de la empresa de transporte.
Para cualquier problema, podrás contactarnos a través de info@benditaluz.com e intentaremos solucionarlo cuanto antes.
Política de devoluciones
No se admiten devoluciones fuera de la península.
En el caso de España: El cliente dispone de 14 días naturales desde que recibe el pedido en su domicilio para poder solicitar el cambio o reembolso de la compra.
Pasados los 14 días naturales no se admitirá ningún cambio de devolución.
El producto debe estar sin abrir en perfecto estado.
Una vez recibido y examinado el artículo se procederá al reembolso, que puede tardar hasta 15 días en aparecer en la cuenta del cliente, dependiendo de la entidad bancaria.
El cliente, en todo momento, podrá hacer seguimiento de su devolución desde el siguiente enlace: SEGUIMIENTO.
La Bendita del Sur S.L. no se responsabiliza de posibles retrasos de la empresa de transporte y, en ningún caso, se hace responsable de cualquier posible coste de Aduanas.
Si en el momento de la recogida hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser recogido, nuestro servicio de mensajería se pondrá en contacto con el cliente para reprogramar la recogida. Si, después de esta solución alternativa, el paquete continúa sin poder ser recogido, la agencia de transporte ofrecerá la opción de dejarlo en un punto de entrega.
Si necesitas más información puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a: info@benditaluz.com de lunes a viernes.
Precio devolución: 6€
Métodos de pago
Se aceptan pagos a través de PayPal, transferencia bancaria, tarjeta de crédito (excepto American Express) y Bizum (disponible únicamente en España).